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敦煌市商务局围绕科学发展观和“我爱敦煌 ”教育活动制定了六条便民服务措施

2009-03-23 17:09 文章来源：敦煌市商务局　杨兴瑜　乔伟

文章类型：原创内容分类：政策

　　敦煌市商务局为了进一步转变机关作风，提高办事效率，树立商务形象，围绕当前开展的科学发展观和“我爱敦煌”教育活动，结合本单位实际制定了六条便民服务措施：一是接待群众服务态度要热情，解答要耐心。二是秉公办事，不滥用职权，不越权办事，不推诿扯皮，不无故拖延。三是简化办事程序，力争使办事的人少跑一趟路，少找一次人，少进一个门。四是精通业务，做到一问就知，一看就明，一听就懂。五是提高办事效率，实行一站式服务，能解决的立即给予答复和解决。六是设立举报、咨询电话，接受群众监督。截止目前，共受理电话咨询热线196次，答复前来机关办理家电下乡、酒类、成品油、煤炭经营资格等事项98人次，查处违法案件5起，分别给予了严肃处理，进一步打击了违法违规经营行为，维护了生产者、经营者、消费者的合法权益，规范了市场流通秩序，促进了市场繁荣稳定。

　　　　
　　　　　　　　二○○九年三月二十日

　　　　　　　　撰稿人：杨兴瑜

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